Adopter une approche plus stratégique de la gestion des achats indirects
Pour de nombreuses entreprises, les achats indirects font simplement partie de leurs activités. Définis comme 20 % des dépenses de l’approvisionnement avec 80 % des fournisseurs, les achats indirects sont souvent imprévisibles ou difficiles, en raison du manque de visibilité et des problèmes d’efficacité.
Les équipes de l’approvisionnement peuvent dans un premier temps se focaliser sur la récupération du contrôle et de la visibilité sur les achats indirects. Cependant, en adoptant une approche plus stratégique des achats indirects, les entreprises peuvent favoriser l’efficacité, réduire les coûts et améliorer leur stratégie d’approvisionnement globale.
Amazon a reconnu ce potentiel et s'est lancé dans une démarche visant à maîtriser ses achats indirects. Les enseignements tirés peuvent faire office de modèle précieux pour les entreprises de toutes tailles cherchant à avoir une gestion plus stratégique de leurs achats indirects.
1. Adopter une approche basée sur les données
Les entreprises doivent analyser les données pour comprendre et gérer les achats indirects plus efficacement. Les équipes de l’approvisionnement peuvent découvrir des informations précieuses sur les achats et identifier les opportunités d'économies et améliorer l’expérience d’achat. Par exemple, Amazon a obtenu des informations sur leurs données de dépenses indirects pour optimiser leurs achats indirects fréquents et développer des solutions d’approvisionnement plus efficaces et rentables.
L’investissement dans les outils d’analyses des données, comme Amazon Spend Visibility (une fonctionnalité payante de Business Prime) permet aux entreprises de favoriser les décisions d’achat intelligentes de leurs utilisateurs d’achats indirects et de générer des informations pour leurs stratégies d’approvisionnement.
2. Intégrer des partenaires dynamiques et flexibles
L’intégration de nouveaux partenaires à des systèmes d'approvisionnement en ligne existants peut faire toute la différence pour l’expérience d’achat de vos utilisateurs d’achats indirects. Par exemple, une expérience de recherche totalement intégrée simplifie la recherche et l’achat des produits, tandis que les administrateurs préservent la conformité et le contrôle fournis par leur système d'approvisionnement en ligne actuel.
Amazon a intégré ses processus et systèmes procure-to-pay existants à Amazon Business, permettant aux équipes de l’approvisionnement d’orienter les utilisateurs d’achats indirects vers Amazon Business pour leurs achats ponctuels tout en gardant de la visibilité sur leurs dépenses.
Les entreprises doivent chercher des partenaires qui facilitent une intégration harmonieuse à leurs systèmes. En intégrant plus de 300 systèmes d’approvisionnement tiers différents en ligne, de gestion des dépenses ou d’identification des fournisseurs, Amazon Business permet aux entreprises d’offrir une expérience d’achat plus simple à leurs utilisateurs d’achats indirects. Cela favorise une meilleure adoption des utilisateurs d’achats indirects, qui peuvent maintenant accéder facilement à une vaste sélection de produits d’Amazon Business sans abandonner leur système de gestion des dépenses ou d’approvisionnement en ligne.
3. Éduquer et former les employés
Pour favoriser l’adoption de processus récemment établis, les équipes de l’approvisionnement doivent chercher à encourager les utilisateurs d’achats indirects plutôt que d’imposer l’utilisation de partenaires ou fournisseurs préférés.
Au début de son parcours, Amazon a développé une série de documents pédagogiques, dont des formations d’intégration et des rappels opportuns par e-mail. Par exemple, quand un acheteur soumettait une dépense pour un achat en dehors des processus établis, il recevait un rappel par e-mail soulignant les avantages d’un achat effectué sur Amazon Business à la place.
Les entreprises doivent travailler avec des partenaires qui collaboreront sur la mise en place et le lancement de projets et les communications internes. Cet alignement entre les deux parties simplifie la transition, permettant plus facilement aux utilisateurs d’achats indirects d’adopter de nouveaux processus d’approvisionnement et d’acheter auprès de leurs partenaires préférés.
Les achats indirects évoluent constamment
La gestion des achats indirects ne commence et ne s’arrête pas au produit. Il est essentiel pour les équipes de l’approvisionnement d’analyser leurs achats indirects en fonction des fournisseurs et des catégories, facilitant la consolidation des fournisseurs et l’amélioration de la gestion globale des fournisseurs.
En gérant les achats indirects de manière efficace, les entreprises peuvent réunir les données nécessaires à la simplification et à l’automatisation continues des processus d’approvisionnement. Non seulement cela réduit les lourdeurs administratives pour les équipes de l’approvisionnement, mais cela leur permet aussi de se focaliser sur les initiatives stratégiques qui leur permettent de mener à bien les objectifs clés de leur entreprise.
Transformez vos achats non stratégiques pour qu’ils deviennent stratégiques
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