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Foire aux questions
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Vous pouvez créer un nouveau compte pour séparer votre compte professionnel de votre compte personnel ou convertir votre compte personnel existant en un compte professionnel. Dans tous les cas, veuillez vous assurer que vous utilisez votre adresse e-mail professionnelle pour votre compte Amazon Business.
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Des avantages tarifaires, tels que des prix réservés aux professionnels, des remises sur quantité ou progressives sont proposés aux clients Amazon Business. Plus d'informations sur la Politique d'Amazon Business en matière de prix.
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Amazon Prime est un programme d'adhésion disponible sur Amazon.fr. Il offre des avantages et des divertissements tels que Prime Video, Prime Music, Prime Fresh, Prime Now, et Prime Reading pour une utilisation à domicile.
Business Prime est un programme d'adhésion pour les entreprises qui n'est disponible que sur Amazon Business. Il offre aux professionnels des avantages tels qu'un abonnement unique pour tous les utilisateurs du compte professionnel, la livraison rapide et gratuite sur les articles éligibles et des fonctionnalités permettant un meilleur contrôle et une meilleure visibilité sur les dépenses de l'entreprise.
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Non, la saisie d'un numéro TVA ou SIREN est facultative. Cependant, saisir un numéro TVA ou SIREN accélèrera le processus de vérification de votre compte professionnel. Si vous ne souhaitez ou ne pouvez pas saisir de numéro de TVA ou SIREN à l'inscription, laissez le champ vide. Par la suite, vous pourrez ajouter un numéro de TVA à tout moment dans les paramètres de votre compte. Si vous saisissez un numéro de TVA, il apparaîtra sur vos factures.
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Non, la politique de retour d'Amazon Business est la même que sur Amazon.fr. Vous pouvez retourner les articles achetés sur Amazon.fr, selon la politique de retour applicable à ces articles. Lorsque vous retournez un article par l'intermédiaire du Centre de retour en ligne, différentes options de retour vous seront proposées en fonction du vendeur, de l'article et du motif du retour.
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