Comment les équipes d’approvisionnement peuvent créer de la valeur à long terme grâce à la visibilité des données

Les équipes d’approvisionnement font face à des défis constants : équilibrage des coûts, gestion de la chaîne d’approvisionnement et amélioration de l’efficacité. Cependant, l’un des plus grands obstacles au progrès passe souvent inaperçu : le manque de données claires et accessibles.

Lorsque les entreprises améliorent la visibilité de leurs achats, processus et fournisseurs, elles peuvent réduire la complexité, prendre de meilleures décisions et construire des opérations plus résilientes.

Pourquoi la visibilité des données est importante pour l’approvisionnement

De nombreuses entreprises génèrent de vastes quantités de données mais, sans visibilité, les équipes ont des difficultés à identifier les inefficacités, à réaliser des économies ou à planifier en toute confiance.

La visibilité des données offre aux équipes de l’approvisionnement une visibilité en temps réel des dépenses , de l’activité des fournisseurs et des habitudes d’achats. Grâce à ces informations, il est plus facile de :

• Simplifier les processus et de gagner du temps

• Prendre des décisions d’achats plus réfléchies et plus stratégiques

• Renforcer la résilience face aux perturbations de la chaîne d’approvisionnement

• Soutenir la durabilité en choisissant les fournisseurs adaptés

   

Avec l’Amazon Spend Visibility d’Amazon Business, les équipes peuvent suivre les articles les plus fréquemment achetés, les activités d’achats par catégorie et garantir que les achats respectent les politiques d’approvisionnement, le tout au même endroit.

Comment la visibilité des données soutient la résilience

Les entreprises leaders dans des secteurs très divers démontrent comment les données peuvent simplifier les opérations d’approvisionnement et soutenir les objectifs stratégiques.

Voyages et hôtellerie

Costa Croisières, un opérateur de croisières mondial, est confronté au défi complexe de gérer les achats à la fois pour ses opérations terrestres et pour sa flotte internationale de navires. Avec plus de deux millions de clients par an et des catégories de produits très fragmentées, offrir une expérience cohérente et de haute qualité nécessite une coordination précise. Leurs équipes d’approvisionnement gèrent les articles publics (qui ont un impact direct sur la satisfaction du client) jusqu’aux fournitures « d’arrière-boutique » essentielles aux opérations quotidiennes.

En renforçant la visibilité des données, Costa a été en mesure de simplifier les processus, d’améliorer la collaboration avec les fournisseurs et d’optimiser la prise de décisions, même dans un environnement très dynamique où les horaires des ports, les délais de livraison et les nombreuses centrales d’achats doivent s’aligner.

Grâce à son partenariat avec Amazon Business, Costa Croisières a simplifié la gestion des achats non stratégiques. En tirant parti du réseau logistique d’Amazon, elle a amélioré les délais de livraison, réduit la complexité administrative et assuré le fonctionnement harmonieux de la chaîne d’approvisionnement à la fois en mer et sur terre.

Santé

Dans le secteur de la santé, la fondation East London NHS Foundation Trust, qui offre des services de santé mentale et communautaires sur plus de 200 sites, a également privilégié l’approvisionnement basé sur des données pour la protection des services et l’augmentation de l’efficacité. La fondation Trust sert plus d’un million de personnes par an, avec des dépenses non liées aux salaires dépassant £200millions par an, ce qui rend le contrôle de l’approvisionnement essentiel.

Au début de sa transformation, la fondation profitait d’une visibilité limitée des achats, certains membres du personnel ayant recours à des comptes personnels pour acheter des articles ou effectuer des achats hors des processus approuvés. Cela générait des problèmes d’efficacité, des données fragmentées et plus de complexité.

En consolidant les achats via Amazon Business, la fondation a profité d’une visualisation en temps réel des dépenses de l’organisation. Avec des outils comme les tableaux de bord Amazon Business Analytics, les équipes d’approvisionnement contrôlent désormais les produits les plus fréquemment achetés, les activités d’achats par catégorie et identifient facilement les problèmes de conformité liée à la politique.

L’un des exemples comprenait l’identification des dépenses imprévues pour des articles tels que des lots de bracelets de perles faits maison. Bien que ces achats semblent inhabituels à première vue, il s’agit d’outils thérapeutiques cruciaux pour certains soins de réadaptation. Ce niveau d’informations permet à la fondation d’identifier les achats indirects et de prendre des décisions plus stratégiques.

La standardisation des produits (comme les fournitures de bureau et les appareils électroménagers) a aussi permis de réduire les coûts et de simplifier les processus. Par exemple, la fondation a identifié les cas où plusieurs versions d’articles du quotidien ont été achetés de manière inutile. En tirant parti des informations d’Amazon Business, ils ont créé des catalogues standard pour s’assurer que les achats respectent les exigences de qualité et de budget.

La combinaison d’une visibilité améliorée et de processus simplifiés a renforcé la résilience et permis à la fondation de réorienter les économies pour les soins de première ligne. Dans un contexte de pression financière et de restructuration de la NHS, les données d’approvisionnement permettent également de diminuer le besoin de réduire les effectifs, protégeant ainsi des postes essentiels et soutenant la durabilité de l’organisation à long terme.

Création de valeur à long terme par le biais du Smart Business Buying

En plus des économies à court terme, une meilleure visibilité des données permet aux entreprises de planifier. Avec des informations plus détaillées sur les habitudes d’achats et les relations avec les fournisseurs, les équipes peuvent :

• Standardiser les processus et éviter les achats inutiles

• Négocier plus efficacement avec les fournisseurs

• Contrôler la progression par rapport aux objectifs de réduction des coûts et d’efficacité

• Prendre des décisions informées qui soutiennent les objectifs de durabilité

   

Quelle est la suite pour les équipes d’approvisionnement ?

Les plateformes numériques et les tableaux de bord en temps réel repensent les processus d’approvisionnement. Certaines entreprises utilisent déjà l’IA et l’automatisation pour les améliorer encore davantage, mais quelques étapes simples peuvent avoir un véritable impact. Par exemple, les politiques de Guided Buying disponibles avec Business Prime permettent d’orienter les employés vers des produits approuvés au préalable et de restreindre les catégories non approuvées, ce qui réduit les dépenses non contractuelles et améliore la conformité sans ajouter de complexité administrative.   

L’approche la plus efficace commence par des priorités claires. Concentrez-vous sur les données les plus importantes, assurez-vous que les équipes y accèdent facilement, et utilisez-les pour prendre des décisions plus réfléchies à chaque niveau.

Si votre entreprise travaille sur l’amélioration de la visibilité de l’approvisionnement, pensez à :

• Aligner les données à des objectifs clairs, comme la réduction de la complexité ou l’amélioration des performances des fournisseurs

• Fournir des informations simples et exploitables qui aident à prendre des décisions au quotidien

• Communiquer les avantages de façon claire, en montrant comment les améliorations entraînent des résultats commerciaux

   

L’approvisionnement n’est plus seulement une question d’achats transactionnels, mais il est central pour atteindre l’excellence opérationnelle et créer de la valeur pour l’organisation à long terme. Pour ce faire, l’amélioration de la visibilité des données est fondamental.

Lorsque les équipes d’approvisionnement ont accès aux données adaptées, présentées de manière correcte, elles peuvent réduire la complexité, prendre des décisions plus informées et aider à construire des entreprises résilientes, efficaces et préparées pour les défis futurs.

Les données sont plus que des chiffres : ce sont des outils qui débloquent le potentiel de votre entreprise et génèrent une valeur durable sur le long terme.