Entreprise

Amazon Business : Témoignage de réussite du Walsall Council

Lauréat du prix ABX Agile Procurement 2019 : de la phase de découverte au déploiement à grande échelle d’Amazon Business

Aperçu

Walsall Council est une organisation gouvernementale locale au Royaume‑Uni. Dans le cadre de son programme de transformation, dont l’objectif est de « générer de meilleurs résultats et une expérience client optimisée, d’accroître la satisfaction et l’engagement du personnel, et d’améliorer l’efficacité et la performance des services », les départements Finance et Achats ont reçu un mandat de leur directeur exécutif : tirer parti de la technologie pour stimuler l’engagement des employés.

Agissant rapidement, ils ont contacté Amazon Business et ont lancé leur compte en trois jours seulement, de la découverte initiale à la mise en production. Grâce à l’expérience simple et pratique proposée par Amazon Business, ils ont atteint leurs objectifs d’engagement des employés tout en améliorant la visibilité et le contrôle de leurs dépenses totales.

Amazon Business et le Walsall Council ont travaillé de concert pour assurer la visibilité des factures avec TVA pour les utilisateurs finaux et fournir une analytique détaillée, permettant un suivi précis des dépenses par individu et par catégorie.